列車内の乗車マナーについて乗客から苦情が寄せられているため、ＪＲ北海道などは１４日、マナー向上を呼びかける添乗指導をスタートさせた。土日を除いて２５日まで、朝夕のラッシュ時に列車延べ４８本で実施する。

　１４日は同社社員や道警鉄道警察隊隊員、高校教諭の計３人が午前７時１５分の函館線札幌発小樽行き普通列車に乗車。通学、通勤客で混む車内を巡回した。降車口の前にカバンを置いたり、デッキで座り込む高校生がいたため、「お客様に迷惑なので協力を」と声をかけた。いずれも注意されると、従っていた。小樽で降りた高校１年の男子生徒（１５）は「添乗指導でマナーを意識するようになるのはいいことだと思う」と話した。

　同社によると、昨年、列車内の迷惑行為への苦情は４５件（前年比２件増）。主に携帯電話使用やデッキでの座りこみ、座席の独り占めなどだった。同社は「公共の乗り物なので、マナー向上を理解して快適にご利用いただきたい」と訴えている

(毎日新聞引用)